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Cómo utilizó Black Swallow la financiación de Wayflyer para aumentar los ingresos en un 100 %

La vida ha cambiado mucho para Alex Baro y Catherine Wong desde que la pareja fundó su negocio de comercio electrónico, Black Swallow, en 2015.

"Ahora tenemos tres niños pequeños. Así que prácticamente solo sabemos de negocios e hijos", asegura Alex reflexionando sobre la vida como padre y fundador.

"Es un no parar", señala. Y el hijo mayor de la pareja está empezando a conocer la vida de mamá y papá como fundadores. "Se despierta en mitad de la noche y nos ve trabajando. Muchas veces está en mi regazo y se queda dormido mientras termino los correos electrónicos o hablo con proveedores en Italia, Reino Unido, etc. Me gusta, pero es un no parar".

En seis años, Black Swallow ha experimentado un gran crecimiento y ha evolucionado en muchas ocasiones. Empezó siendo una tienda de moda, pero ahora incluye algunas grandes marcas globales y vende una amplia gama de productos, desde artículos para el hogar y muebles hasta cosméticos, belleza o cuidado del cabello, un área en la que, según Alex, Black Swallow se ha centrado para abrir su próxima fase de crecimiento.

Alex Baro y Catherine Wong de Black Swallow
Los fundadores de Black Swallow, Alex Baro y Catherine Wong.

Liquidez y conocimientos para desbloquear el crecimiento

Ser flexible y tener la capacidad de moverse rápido han sido factores clave para el éxito de Black Swallow. "Nuestro objetivo es aprovechar las tendencias y obtener existencias de marcas emergentes que no están disponibles en las tiendas principales, como Mecca y Sephora", asegura Alex.

Alex y Catherine también han desarrollado sus propios productos de la marca Black Swallow, con una gama de pestañas, brochas de maquillaje y esponjas, y tienen más SKU previstos.

Pero, para continuar desarrollando productos y moverse más rápido que sus competidores, los fundadores de Black Swallow sabían que necesitaban contar con capital adicional. Cuando Alex se enteró de la existencia de Wayflyer por un amigo y compañero empresario de comercio electrónico, se puso en contacto con nosotros para ver cómo podíamos trabajar juntos.

Kit de maquillaje
Black Swallow desarrolla sus propios productos de marca

"Queríamos meter más dinero en el negocio", dice Alex. "Nos pusimos en contacto con Wayflyer y conseguimos financiación ese mismo día".

"Los fondos fueron directamente a nuestra cuenta bancaria y nos ayudaron a expandir considerablemente el negocio, ya que obtuvimos el dinero en el momento justo", afirma Alex. "El proceso fue impecable".

"Nuestros ingresos se incrementaron en un 100 % el mes después de recibir la financiación, y han seguido aumentando desde entonces".

Alex y Catherine pusieron en marcha la financiación de inmediato para comprar inventario. Esta también despejó el camino para poder invertir en marketing una mayor parte de la liquidez existente en el negocio, y los resultados no tardaron mucho en empezar a notarse. "Tuvimos algunos meses más pausados antes de recibir la financiación y nuestros ingresos se incrementaron en un 100 % el mes después de obtener la financiación; desde entonces, han seguido aumentando".

El equipo de Black Swallow también utiliza Wayflyer Insights para comprender mejor el rendimiento de sus campañas de marketing. "Me encanta el panel de control", asegura Alex. "Es genial cómo obtiene datos y análisis de Google y Facebook para que podamos ver lo que está pasando".

Un partner que entiende el comercio electrónico

Antes de trabajar con Wayflyer, Black Swallow no había recibido fondos de ninguna de las opciones de financiación tradicionales.

"Nunca hemos tenido un préstamo bancario empresarial", afirma Alex. “Sabemos que el negocio va por buen camino. Crece año tras año. Pero hay muchos obstáculos que superar con los prestamistas tradicionales: no entienden ni los negocios en línea ni el espíritu empresarial".

Cuando llegó el momento de pedir financiación externa, Alex y Catherine buscaban un partner que realmente conociera el comercio electrónico y lo que se necesita para construir un negocio de éxito en Internet.

"Recuerdo haber conectado nuestros canales (los anuncios de Facebook, Google y Google Analytics) a Wayflyer y, cuando hablé con el equipo para revisar el negocio, entendieron lo que mostraban los datos", afirma Alex sobre sus primeras interacciones con el equipo de Wayflyer.

"Conocen el comercio electrónico, entienden el espíritu empresarial y saben qué datos necesitan mirar para comprender realmente nuestro negocio", añade.

Una mirada al futuro

Alex y Catherine llevan seis años con su aventura en el comercio electrónico. Sin embargo, parece que la pareja emprendedora apenas está comenzando.

Con el crecimiento de los productos de la marca Black Swallow y más SKU en camino, Alex está convencido de que necesitan una visión más a largo plazo, normalmente de 9 a 12 meses vista, con previsiones y planificación del inventario.

Los fundadores también buscan expandir la presencia de Black Swallow fuera de Internet. "Queremos abrir tiendas físicas", afirma Alex sobre el futuro del negocio. "Pero, antes de hacer eso, queremos desarrollar nuestra línea de cosméticos Black Swallow".

Ya sea gestionando las cadenas de suministro o abordando las tareas de matemáticas de sus hijos, la vida empresarial y familiar van de la mano para Alex y Catherine, y parece que el espíritu empresarial podría venir de familia. "Nuestro hijo mayor viene a la oficina con nosotros", asegura Alex. "Dice que quiere trabajar con mamá y papá cuando sea mayor. Aunque probablemente seré yo quien trabaje para él".

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